Términos y Condiciones

1. Datos del proveedor

2. Productos

Los productos ofrecidos incluyen disfraces, máscaras, pelucas, accesorios, artículos de Halloween, artículos temáticos y otros productos relacionados.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y buscan representar el producto de la forma más fiel posible. Puede existir una ligera variación de color, textura, empaque o detalle debido a iluminación, pantalla del dispositivo, lote de fabricación o disponibilidad del proveedor.

Los disfraces, capas, máscaras, guantes, armas de utilería y accesorios temáticos son artículos de uso recreativo, decorativo o de caracterización. No están diseñados para uso de protección, seguridad, defensa personal ni actividades de riesgo.

3. Disponibilidad

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. En caso de que el producto adquirido no esté disponible después de confirmar la compra, se notificará al cliente para ofrecerle alguna de las siguientes opciones:

• Reembolso del monto pagado.
• Cambio por otro producto disponible.
• Espera de reposición, cuando sea posible.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmada y pagada una compra, se respetará el precio vigente al momento de la operación, salvo error evidente de captura, sistema o publicación.

5. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles son los mostrados al momento de finalizar la compra. Pueden incluir tarjeta bancaria, transferencia, depósito, pago en efectivo, plataformas de pago u otro medio habilitado por la tienda.

La compra se procesará una vez que el pago sea confirmado.

6. Envíos

Los envíos se realizan a través de las paqueterías disponibles o acordadas con el cliente. El tiempo estimado de entrega depende de la dirección de destino, paquetería, temporada y disponibilidad del producto.

La tienda no será responsable por retrasos atribuibles a paqueterías, causas de fuerza mayor, datos de envío incorrectos, ausencia del destinatario o zonas extendidas.

El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos: nombre, teléfono, calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias.

7. Entregas locales

En caso de ofrecer entrega local, recolección en tienda o punto de entrega, las condiciones se informarán al cliente antes de confirmar la compra.

El cliente deberá revisar el producto al momento de recibirlo y reportar cualquier inconveniente dentro del plazo establecido en la política de cambios.

8. Cambios y devoluciones

Por tratarse de disfraces, máscaras, pelucas, accesorios personales y productos de temporada, los cambios están sujetos a las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar empaque, etiquetas y accesorios completos.
• No debe presentar manchas, olores, alteraciones, daños o señales de uso.
• El cambio debe solicitarse dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la recepción.
• El cliente deberá presentar comprobante de compra.

No se aceptan cambios o devoluciones en productos usados, dañados por mal uso, incompletos, personalizados, en liquidación, de temporada vencida o por error en selección de talla cuando el cliente tuvo acceso a la tabla de medidas.

En caso de defecto de fabricación comprobable, la tienda podrá ofrecer cambio, reparación, reposición o reembolso, según corresponda.

9. Tallas y medidas

Las tallas publicadas son aproximadas y pueden variar ligeramente según el modelo o fabricante.

El cliente es responsable de revisar la tabla de medidas antes de comprar. Si tiene dudas, puede contactarnos para recibir orientación. La recomendación de talla no garantiza ajuste perfecto, ya que puede depender de complexión, altura, preferencia de uso y tipo de disfraz.

10. Uso de accesorios de utilería

Algunos disfraces pueden incluir accesorios de plástico o utilería, como cuchillos falsos, espadas, guantes, máscaras u otros elementos temáticos.

Estos productos son únicamente decorativos o para caracterización. No deben utilizarse para amenazar, intimidar, agredir, portar en lugares prohibidos o realizar actos que puedan poner en riesgo a terceros. El comprador acepta utilizarlos de forma responsable y conforme a la ley aplicable.

11. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido antes de que sea preparado, enviado o entregado a paquetería. Una vez enviado, no podrá cancelarse y deberá seguir el proceso de cambio o devolución correspondiente, si aplica.

12. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, cupones o precios especiales estarán sujetos a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas. No son acumulables con otras promociones salvo que se indique expresamente.

13. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipos, gráficos y material promocional, pertenece a Disfraces Mary o se utiliza con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.

14. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda prohibido realizar compras fraudulentas, proporcionar datos falsos, afectar el funcionamiento del sitio o vulnerar derechos de terceros.

15. Modificaciones

Disfraces Mary podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia será atendida conforme a la legislación mexicana y ante las autoridades competentes.