Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de envío
• Historial de compras
• Datos de pago procesados mediante plataformas seguras
• Información proporcionada a través de formularios, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Finalidades principales

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar compras y pedidos.
• Confirmar pagos.
• Realizar envíos y entregas.
• Dar atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
• Contactarlo sobre el estado de su pedido.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

4. Finalidades secundarias

También podremos utilizar sus datos para:

• Enviar promociones, descuentos o novedades.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Crear audiencias publicitarias o campañas de remarketing.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a [email protected].

5. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de paquetería.
• Proveedores de plataformas de pago.
• Proveedores tecnológicos del sitio web.
• Autoridades fiscales o administrativas cuando sea legalmente requerido.
• Herramientas de atención al cliente, publicidad o análisis web.

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a [email protected] con la siguiente información:

• Nombre completo.
• Medio de contacto.
• Copia de identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos sobre los que solicita acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a [email protected]. La revocación podrá limitar ciertos servicios necesarios para procesar pedidos o entregas.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar tráfico y medir campañas publicitarias. El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, así como obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede modificarse en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web en la sección correspondiente y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Contacto